خصوصيتك جزء من ثقتك بنا.

عن التطبيق

يعرض التطبيق معلومات سوق الذهب، والأخبار، والإشارات التحليلية المنشورة، وسجل الصفقات، ومعلومات جلسات السوق. لا ينفّذ التطبيق الصفقات ولا يحتفظ بأموال المستخدمين. واتساب وسيلة للتواصل مع فريق الدعم الفني عند اختيارك فتحه.

البيانات التي نعالجها

• بيانات حساب العضو: الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني المسجل، ومعرّف الحساب، وحالة الوصول التي تمنحها المؤسسة، عندما تكون متاحة للحساب.
• تسجيل الدخول: بيانات المصادقة ورموز الجلسة اللازمة لتسجيل الدخول وحماية الحساب. تُحفظ معلومات الجلسة على الجهاز باستخدام تخزين النظام.
• الإشعارات: تفضيلات الإشعارات ورمز الجهاز اللازم لإرسالها إذا اخترت تفعيلها.
• بيانات التفاعل: معلومات عن استخدام أقسام التطبيق وميزاته، وقد ترتبط بحسابك عند تسجيل الدخول، لقياس أداء الخدمة وتحسينها.
• البيانات التقنية والتشخيصية: معلومات لازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحليل الأعطال والأداء، مثل معرّف تثبيت التطبيق وبيانات الطلبات وأخطاء الاتصال.

تصل بيانات الحساب من المؤسسة أو من معلومات تسجيل الدخول، ويحصل التطبيق على رمز الإشعارات من نظام جهازك عند تفعيل الإشعارات.

لا يطلب التطبيق الوصول إلى موقعك أو جهات اتصالك أو الكاميرا أو الميكروفون أو مكتبة الصور. لا نستخدم بيانات التطبيق لتتبّع الإعلانات.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم بياناتك للتحقق من الهوية، وعرض صلاحيات حساب العضو، وتقديم محتوى التطبيق، وإرسال الإشعارات التي تفعلها، والرد على طلبات الدعم، وحماية الخدمة وتحليل أدائها وتحسينها ومعالجة مشكلاتها. إذا تواصلت معنا عبر البريد أو واتساب، نستخدم المعلومات التي ترسلها للرد على طلبك.

الخدمات الخارجية

يتصل التطبيق بخدمات GTS لبيانات الحساب والسوق. تُستخدم خدمة Firebase Cloud Messaging من Google لإرسال الإشعارات، وقد تعالج رمز الجهاز والبيانات التقنية اللازمة لذلك. نقصر استخدام مزوّدي الخدمة على الوظائف الموضحة هنا ونلزمهم بحماية البيانات التي يعالجونها بما يتوافق مع هذه السياسة. قد تفتح روابط الأخبار أو الدعم خدمات خارجية، مثل واتساب؛ ويخضع استخدام تلك الخدمات لسياساتها الخاصة. لا يفتح التطبيق محادثة واتساب أو يرسل رسالة إلا بعد اختيارك ذلك.

خياراتك وحذف الحساب

يمكنك رفض الإشعارات أو إيقافها من إعدادات جهازك، وتعديل تفضيلاتها داخل التطبيق. يمكنك طلب الاطلاع على بيانات حسابك أو تصحيحها بالتواصل مع الدعم.

لحذف الحساب من التطبيق، افتح الحساب ← حذف الحساب، ثم أدخل كلمة المرور وأكّد الطلب. يرسل التطبيق طلب الحذف إلى خدمة GTS، وبعد نجاحه يزيل الجلسة المخزنة محلياً. يمكنك أيضاً التواصل مع فريق الدعم للمساعدة في طلب الحذف.

الحماية والاحتفاظ بالبيانات

يتواصل التطبيق مع خدمة GTS عبر HTTPS ونقيّد الوصول إلى بيانات الحساب بحسب الحاجة لتشغيل الخدمة. نحتفظ ببيانات الحساب أثناء نشاطه وللمدة اللازمة لتقديم الخدمة وحمايتها. عند إتمام طلب حذف الحساب، تُزال بياناته من الأنظمة النشطة، مع مراعاة أي احتفاظ محدد يفرضه القانون. يمكنك سؤال فريق الدعم عن مدة الاحتفاظ المتعلقة ببياناتك.

قد تتأخر بيانات السوق أو الإشعارات عندما تنقطع خدمة البيانات أو الاتصال.

التواصل والتحديثات

لأسئلة الخصوصية أو تصحيح البيانات أو حذف الحساب، راسل بريد المؤسسة support@gtstraders.com أو تواصل مع الدعم عبر واتساب. سننشر أي تعديل جوهري لهذه السياسة على هذا الرابط مع تحديث التاريخ أعلاه.